Документы

Политика конфиденциальности

Действует с 7 октября 2026 года

Эта политика описывает, какие сведения обрабатываются при посещении сайта chaihana-lg.ru (далее — сайт) lounge-cafe «Чайхана №1 HOUSE».

1. Кто отвечает за данные

Оператор сайта: lounge-cafe «Чайхана №1 HOUSE».
Адрес: Луганск, ул. Советская, 54.
Доставка: +7 (959) 286-99-99.
Бронь столиков: +7 (959) 102-64-00.
Группа ВК: vk.ru/chaihana_lg.

2. Какие данные сайт не собирает сам

Сайт статический: на нём нет личного кабинета, корзины, оплаты, регистрации и собственных форм. Мы не ведём базу клиентов через сайт и не запрашиваем паспорт, карту или пароль.

Сайт сам по себе не записывает имя, телефон и сообщение посетителя.

3. Что может обрабатываться

Служебные сведения браузера — страница, устройство, язык, чтобы сайт открывался корректно. Они не сохраняются нами в отдельной базе.
Выбор cookie — в вашем браузере сохраняется только решение «принять статистику» или «только необходимые».
Статистика посещений — только если вы согласились на cookie. Тогда работает Яндекс Метрика (счётчик 113352044): факт визита, просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства. Вебвизор, карта кликов и электронная коммерция отключены.
Звонок — если нажимаете кнопку доставки или брони, номер набирается с вашего телефона. Мы узнаём ваш номер только если вы сами звоните.
Обратная связь — кнопка «Оставить обращение» открывает форму Яндекса. Данные из формы обрабатывает Яндекс по своим правилам, а мы читаем только то, что вы сами отправили.
Внешние сервисы — ссылки на Яндекс Карты, ВКонтакте и форма Яндекса работают на стороне этих компаний. Их cookie и политика применяются, когда вы переходите туда или открываете их виджет.

4. Зачем это нужно

показать меню, контакты и мероприятия;
принять звонок, бронь или обращение, если вы сами их инициировали;
понять, сколько людей открывают сайт — только после согласия на статистику;
исполнить требования к информированию о cookie и авторских правах.

5. Срок и передача

Собственной базы персональных данных сайт не создаёт. Статистика Яндекс Метрики хранится у Яндекса в сроки, указанные в их документации. Обращения из формы — у Яндекса и у нас как получателя сообщения.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламных рассылок третьим лицам. Технические подрядчики (хостинг, Яндекс, ВКонтакте) получают только то, без чего выбранная вами функция не работает.

6. Ваши возможности

Можно отказаться от статистики в баннере cookie или на странице политики cookie. Можно не заполнять форму и не звонить с сайта. По вопросам данных напишите через форму обратной связи или позвоните.

7. Связанные документы

Условия использования · Политика cookie · Лицензия и авторские права